Hvor lang tid italienere bruker på å bestille klsalgsautomaterpåvirker deres faktiske betalingsønske
En studie om kjøpsatferd på automater viser at tiden er strategisk: 32 % av utgiftene avgjøres på 5 sekunder. Internet of Things søkte distributører for å studere hvordan forbrukere håndterer det
Sammenligningen er med sene streiftog til kjøleskapet en varm sommernatt. Du åpner den og kikker gjennom hyllene for å finne noe raskt og velsmakende som vil roe din uberettigede sløvhet. Hvis det ikke er noe som tilfredsstiller, eller verre hvis kupeene er halvtomme, er følelsen av frustrasjon sterk og fører til at man lukker døren misfornøyd. Dette er hva italienerne gjør selv foran snacken ogkaffemaskiner.
Det tar oss i gjennomsnitt 14 sekunder å kjøpe et produkt hosautomatisere salgsautomater
. Å ta lengre tid er en sjanse for de som selger drikke og snacks. Hvis vi dveler utover minuttet, går lysten over: vi forlater maskinen og går tomhendte tilbake til jobb. Og de som selger samler ikke. Dette forklares av forskning fra Polytechnic University of Marche sammen med Confida (Italian Automatic Distribution Association).
For formålet med studien ble det brukt fire RGB-kameraer, rettet i 12 uker mot samme antall automater plassert i forskjellige rom. Det vil si på et universitet, på et sykehus, i et selvbetjeningsområde og i en bedrift. Big data-eksperter behandlet deretter informasjonen som ble samlet inn.
Resultatene beskriver noen av forbrukstrendene i et av de hellige øyeblikkene i arbeidernes daglige liv. De forklarer at jo mer tid du bruker foran automater, jo mindre kjøper du. 32 % av kjøpene skjer i løpet av de første 5 sekundene. Kun 2 % etter 60 sekunder. Italienere går til automaten uten å svikte, de er rutinemessige aficionados. Og de har en tendens til ikke å overdrive: bare 9,9 % av kundene kjøper mer enn ett produkt. Som i de fleste tilfeller er kaffe. Over 2,7 milliarder kaffe ble konsumert på salgsautomater i fjor, en økning på 0,59 %. 11 % av kaffen som produseres globalt konsumeres i automaten. Oversatt: 150 milliarder forbrukt.
Salgsautomatsektoren beveger seg også mot tingenes internett med stadig mer tilkoblede objekter som ledere overvåker for å perfeksjonere tjenesten. Og tallene lønner seg. Ny generasjons salgsautomater, spesielt de som er utstyrt med kontantløse betalingssystemer, tiltrekker seg 23 % flere brukere.
Fordelene er også på lederens side. "Telemetrisystemer lar deg fjernstyre maskinen via nettverket. På denne måten kan vi legge merke til i sanntid om det mangler produkter eller om det er en feil", forklarer presidenten for Confida, Massimo Trapletti. Videre lar "mobilbetaling, gjennom apper, oss kommunisere med forbrukeren ved å analysere deres preferanser".
Markedet for automatisk mat- og drikkedistribusjon og porsjonert kaffe (kapsler og pods) omsatte for 3,5 milliarder euro i fjor. For 11,1 milliarder totalt forbruk. Tall som avsluttet 2017 med en vekst på +3,5 %.
Confida, med Accenture, gjennomførte en studie som analyserte de automatiske og porsjonerte matvaresektorene i 2017. Automatisk mat vokste med 1,87 % til en verdi av 1,8 milliarder og totalt 5 milliarder konsumert. Italienere er spesielt interessert i kalde drikker (+5,01%), tilsvarende 19,7% av leveransene.
Innleggstid: 28. april 2024
