Hvor lang tid italienere bruker bestilling avsalgsautomaterpåvirker deres faktiske ønske om å betale
En studie om innkjøpsatferd ved salgsautomater viser at tiden er strategisk: 32% av utgiftene avgjøres på 5 sekunder. Tingenes internett som ble brukt på distributører for å studere hvordan forbrukere takler det
Sammenligningen er med sent på kvelden med kjøleskapet på en varm sommernatt. Du åpner den og kikker gjennom hyllene for å finne noe raskt og velsmakende som vil roe det uberettigede språk. Hvis det ikke er noe som tilfredsstiller, eller verre hvis rommene er halvtomme, er følelsen av frustrasjon sterk og fører til å lukke døren misfornøyd. Dette er hva italienere gjør selv foran snacks ogkaffemaskiner.
Det tar oss i gjennomsnitt 14 sekunder å kjøpe et produkt påautomatisere salgsautomater
. Å ta lengre tid er en gamble for de som selger drikke og snacks. Hvis vi henger utover øyeblikket, passerer ønsket: vi forlater maskinen og går tilbake til jobb tomhendt. Og de som selger samler ikke. Dette forklares med forskning fra Polytechnic University of Marche sammen med Confida (italiensk automatisk distribusjonsforening).
For studiens formål ble fire RGB -kameraer brukt, rettet mot 12 uker på samme antall salgsautomater som ligger i forskjellige rom. Det vil si på et universitet på et sykehus, i et selvbetjeningsområde og i et selskap. Big Data -eksperter behandlet deretter informasjonen som er samlet inn.
Resultatene beskriver noen av forbrukstrendene i et av de hellige øyeblikkene i arbeidernes daglige liv. De forklarer at jo mer tid du bruker foran salgsautomater, jo mindre kjøper du. 32% av kjøpene skjer i løpet av de første 5 sekundene. Bare 2% etter 60 sekunder. Italienere går til salgsautomaten uten å mislykkes, de er rutinemessige aficionados. Og de pleier ikke å overdrive: bare 9,9% av kundene kjøper mer enn ett produkt. Som i de fleste tilfeller er kaffe. Over 2,7 milliarder kaffe ble konsumert på salgsautomater i fjor, for en økning på 0,59%. 11% av kaffen som produseres globalt konsumeres på salgsautomaten. Oversatt: 150 milliarder konsumert.
Vendingsmaskinsektoren beveger seg også mot Internet of Things med stadig mer tilkoblede objekter som ledere overvåker for å perfeksjonere tjenesten. Og tallene lønner seg. Nye generasjons salgsautomater, spesielt de som er utstyrt med kontantløse betalingssystemer, tiltrekker 23% flere brukere.
Fordelene er også på lederens side. “Telemetri -systemer lar deg kontrollere maskinen eksternt via nettverket. På denne måten kan vi legge merke til i sanntid hvis det mangler produkter, eller hvis det er en feil ", forklarer presidenten for Confida, Massimo Trapletti. Videre lar" mobil betaling gjennom apper oss kommunisere med forbrukeren og analysere deres preferanser ".
Markedet for automatisk distribusjon av mat og drikke og porsjonert kaffe (kapsler og belg) hadde en omsetning på 3,5 milliarder euro i fjor. For 11,1 milliarder totale forbruk. Tall som stengte 2017 med en vekst på +3,5%.
Confida, med Accenture, gjennomførte en studie som analyserte automatiske og porsjonerte matsektorer i 2017. Automatisk mat vokste med 1,87% for en verdi på 1,8 milliarder og totalt 5 milliarder konsumerte. Italienere er spesielt interessert i kald drikke (+5,01%), lik 19,7% av leveransene.
Post Time: Apr-28-2024
